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Centro de ayuda

Ayuda y soporte

Qué puedes hacer y cómo llegar sin perderte

Elige una tarea y abre directamente la sección correcta. Cuando una acción te lleve a otra pantalla, PT Manager conservará tu punto de origen para que puedas volver.

Recorrido recomendado

Guía del entrenador

Las tareas están ordenadas según el trabajo cotidiano, no según la estructura técnica del sistema.

1

Preparar tu espacio

Completa tu presentación, foto, lugares de atención, medios de contacto y cobro.

Configurar mi perfil
2

Incorporar alumnos

Crea una ficha o envía una invitación por correo o WhatsApp. El alumno quedará asociado al aceptar.

Gestionar alumnos
4

Planificar entrenamientos

Usa ejercicios base o propios, prepara rutinas reutilizables y luego asígnalas a cada alumno.

Crear rutinas
5

Organizar la semana

Programa clases, horarios recurrentes, cupos, reservas y asistencia desde la agenda.

Abrir agenda
6

Revisar resultados

En “Para resolver hoy” encontrarás ejercicios realizados por tus alumnos. Compara el objetivo, responde y deja constancia del ajuste.

Ver resultados pendientes
7

Revisar progreso integral

Desde la ficha del alumno consulta rutinas, cargas, mediciones, adherencia y anamnesis autorizada.

Buscar un alumno
8

Cobrar y controlar

Registra compras y abonos, revisa pagos informados y detecta saldos o planes próximos a vencer.

Ver compras y pagos
9

Mantener el vínculo

Envía recordatorios según la preferencia de contacto de cada alumno. Al revisar un entrenamiento, el alumno recibe correo solo si lo autorizó y puede abrir directamente la retroalimentación.

Abrir centro de avisos

Recorrido recomendado

Guía del alumno

Puedes entrenar con un PT o de forma autónoma. Estas son las acciones principales.

1

Revisar qué toca hoy

Mi calendario de entrenamiento ordena primero lo correspondiente al día actual. Abre una rutina para ver objetivos y registrar resultados.

Ver mi calendario
2

Registrar un ejercicio

Marca “Hecho según lo planificado”, “No realizado” o ingresa otros valores si cambiaste series, repeticiones o peso. Si entrenas con un PT, verás su revisión en el mismo ejercicio.

Registrar entrenamiento
3

Planificar cada mes

Indica tu nivel, objetivo, disponibilidad y equipamiento. Recibe un mes adaptado y registra los resultados para mejorar el ciclo siguiente.

Abrir planificador inteligente
4

Crear tus propias rutinas

Explora ejercicios y rutinas base, crea versiones personales y agrégalas a tus días.

Explorar rutinas
5

Ver tu evolución

Consulta mediciones, historial, adherencia, cargas y gráficos de progreso.

Abrir mi progreso
6

Buscar entrenador

Compara perfiles, lugares, horarios, planes y evaluaciones antes de contactar a un PT.

Buscar entrenador
7

Clases y pagos

En Inicio abre “Mi actividad” para planes, clases y reservas, o “Pagos” para saldos y comprobantes.

Ver mi actividad
8

Conectar tu dispositivo

Desde Mi cuenta en la app móvil conecta Apple Salud o Health Connect y elige qué entrenamientos importar.

Revisar dispositivos

Primeros pasos

Hablar el mismo idioma

Conceptos clave

Una referencia breve para distinguir las piezas principales sin tener que adivinar qué significa cada opción.

Ejercicio
Un movimiento individual con técnica, imagen, video y datos como series, repeticiones o peso.
Rutina
Un conjunto reutilizable de ejercicios. Todavía no tiene fechas ni pertenece necesariamente a un alumno.
Calendario de entrenamiento
La planificación de rutinas asignadas a días y períodos concretos para una persona.
Entrenamiento realizado
El registro real de lo que se hizo: ejercicios completados, omitidos o modificados y sus resultados.
Clase
Un bloque de agenda con fecha, hora, lugar, cupos, reservas y asistencia.
Plan de servicio
Lo que un entrenador vende: precio, sesiones, vigencia, modalidad y público al que se ofrece.

Preguntas frecuentes

¿Cómo vuelvo después de revisar o configurar algo?

Las acciones guiadas muestran “Volver donde estaba”. Al guardar, el sistema también conserva el origen y regresa al mismo punto. En una vista contextual puedes cerrar el panel sin abandonar la pantalla principal.

No puedo ingresar o verificar mi correo

Usa el mismo correo con el que te registraste. Puedes reenviar la verificación o solicitar una contraseña nueva. Revisa correo no deseado y promociones.

¿Dónde se paga la membresía?

En iPhone la membresía se compra, renueva y restaura mediante App Store; en Android, mediante Google Play. En la versión web puedes pagar por transferencia o Mercado Pago. Los pagos al entrenador son independientes.

¿Cómo elimino o descargo mis datos?

En Mi cuenta puedes solicitar una copia o la eliminación. Los historiales compartidos mantienen la trazabilidad exigida y pueden requerir revisión.

¿PT Manager reemplaza una evaluación médica?

No. Las sugerencias apoyan la planificación, pero no son diagnóstico ni tratamiento. Ante dolor, lesión o dudas de salud, consulta a un profesional habilitado.

¿Por qué no veo información creada por un entrenador anterior?

Las rutinas y ejercicios privados asignados por un PT están disponibles mientras la relación se mantiene activa. Tu historial de ejecuciones permanece protegido.

¿Dónde veo la respuesta de mi entrenador?

Abre Mi planificación y la rutina correspondiente. En cada ejercicio ya registrado verás si está pendiente de revisión o la respuesta que dejó tu entrenador. También se conserva en Mi progreso.

¿Aún necesitas ayuda?

Escribe desde el correo asociado a tu cuenta e indica qué estabas intentando hacer. No envíes contraseñas, códigos ni datos bancarios.

ptmanagerjmp@gmail.com